Vilkår, betingelser og persondatapolitik

Vilkår og betingelser

Nærværende vilkår og betingelser er de til enhver tid gældende betingelser.
Vilkår, betingelserne og persondatapolitik kan ændres uden forudgående varsel.

1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Royal Casino
CVR-nr.: 14970509
Adresse: Store Torv 4 – 8000 C
E-mail: kontakt@royal-casino.dk
Telefon: +45 86192122

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og tilmeldinger foretaget via Royal Casinos hjemmeside.
Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående vilkår.


Se Vilkår og betingelser for Poker turneringer


Ansvarligt spil
Royal Casino arbejder aktivt for ansvarligt spil.
Spillere registreret i ROFUS har ikke adgang til Royal Casino, pokerturneringer, events eller andre arrangementer. Kasinoet kan afbryde spil eller nægte deltagelse, hvis dette vurderes nødvendigt af hensyn til spillerens beskyttelse eller lovgivningen.

2. Produkter og ydelser

Royal Casino udbyder tilmelding til turneringer, poker turneringer, poker pladser, events og relaterede ydelser.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer eventuelle afgifter, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser, udbytte eller indhold af ydelser uden forudgående varsel, dog aldrig for allerede gennemførte køb.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem dig og Royal Casino er indgået, når du har gennemført betalingen og modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Royal Casino forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en bestilling i tilfælde af:
• tekniske fejl
• åbenlyse prisfejl
• fejlbehæftet eller forkert skrevet e-mailadresse
• mistanke om misbrug eller svig

4. Betaling

Betalinger behandles via vores betalingsudbyder Nets (Easy).

Beløbet reserveres og/eller trækkes ved tilmelding til en turnering eller event.
Der kan aldrig hæves et større beløb, end det du har godkendt ved betalingen.

Efter gennemført betaling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Alle betalinger gennemføres via en krypteret SSL/TLS-forbindelse.
Royal Casino har ingen adgang til dine kortoplysninger og gemmer eller behandler ikke kortnumre, udløbsdatoer eller kontrolcifre.
Betalingsløsningen lever op til:
• PCI-DSS sikkerhedsstandarder
• EU’s betalingsdirektiv (PSD2), herunder Strong Customer Authentication (to-faktor-godkendelse)
Kun Nets har adgang til de betalingsoplysninger, du indtaster i forbindelse med din betaling.

5. kortoplysninger og misbrug

Ved betaling med betalingskort indtaster du kortnummer, udløbsdato og kortets kontrolcifre (CVC/CVV).
Kontrolcifrene anvendes udelukkende til at verificere kortets gyldighed og må ikke gemmes.
Royal Casino opbevarer ingen kortdata.
Hvis du opdager uautoriserede betalinger, bør du straks kontakte din bank.

6. Fortrydelsesret

Ved køb af adgang til turneringer eller events, der afvikles på et fast tidspunkt, er købet som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.

Ved gennemførelse af købet accepterer du, at:

• købet er bindende

• betalingen ikke refunderes ved afbud, udeblivelse eller diskvalifikation

Den normale fortrydelsesret ved køb af fysiske varer er 14 dage. Men da der her er tale om en ydelse, som anses for værende leveret på dagen for turneringen eller eventet, sættes den normale fortrydelsesret ud af kraft.

Reklamation
Såfremt du ønsker at klage over en turnering eller et event, skal reklamationen sendes til vores adresse:

Royal Casino
Store Torv 4 – 8000 Aarhus C
kontakt@royal-casino.dk

Ved en evt. reklamation bedes du oplyse turnering eller event navn, fødselsdato, turnering eller event navn, dato og beløb.

7. Pokerturneringer & Poker

VILKÅR OG BETINGELSER FOR POKER & POKERTURNERINGER
P1. Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for alle pokertur¬neringer afholdt af Royal Casino. Ved tilmelding accepterer spilleren disse vilkår, kasinoets husregler samt gældende turneringsregler.
________________________________________
P2. Deltagelsesbetingelser
For at deltage i en pokertur¬nering skal spilleren:
• opfylde gældende alderskrav
• kunne fremvise gyldig legitimation på forlangende
• ikke være registreret i ROFUS
• overholde husregler og turneringsregler
Royal Casino kan nægte deltagelse eller bortvise spillere af hensyn til lovgivning, ansvarligt spil eller turneringsintegritet.
Royal Casino forbeholder sig retten til at foretage rettelser og diskvalificere spillere ved regelbrud, snyd eller myndighedskrav.
________________________________________
P3. Tilmelding og betaling
Tilmelding er bindende, når betaling er gennemført og registreret.
Royal Casino forbeholder sig retten til at:
• lukke tilmelding ved fuldt bookede turneringer
• afvise tilmeldinger ved mistanke om regel- eller lovovertrædelse
• ændre turneringsstruktur inden turneringsstart, hvis nødvendigt
________________________________________
P4. Levering og fortrydelsesret
Deltagelse i en pokertur¬nering er en tjenesteydelse, som anses for leveret på turneringsdagen. Den almindelige 14 dages fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse.
Spilleren kan dog fortryde sin tilmelding indtil 1 time før turneringsstart ved telefonisk kontakt til Royal Casino på tlf. +45 86 19 21 22, alle ugens dage efter kl. 15.00.
________________________________________
P5. Afmelding og udeblivelse
Afmelding til en poker turnering skal ske telefonisk senest 1 time før turneringsstart. Afmelding via e-mail accepteres ikke.
Ved udeblivelse uden rettidig og korrekt afmelding refunderes deltagergebyret ikke.
________________________________________
P6. Aflysning, ændringer og rettelser
Hvis Royal Casino aflyser en turnering, refunderes det indbetalte beløb til den anvendte betalingsmetode. Royal Casino er ikke ansvarlig for følgeomkostninger, herunder transport eller ophold. Alle spillere vil få besked via hjemmesiden og pr. e-mail hvis muligt. Royal Casino er ikke ansvarlig for spamfiltre som forhindrer en e-mail i at nå frem.
Royal Casino forbeholder sig retten til uden forudgående annoncering eller meddelelse at kunne ændre og rette i:
• Turneringsstart
• Levelstruktur
• Turneringsdatoer
• Buyin
• Entryfee.
Denne liste er ikke udtømmende. Royal Casino vil bestræbe sig på at give tilmeldte deltager besked i så god tid som muligt via hjemmesiden eller via e-mail.
Royal Casino er ikke ansvarlig for spamfiltre eller andre filtre som forhindrer en e-mail i at nå frem.

________________________________________
P7. Poker-ranglister
Royal Casino kan føre en rangliste baseret på udvalgte turneringer. Ranglisten kan offentliggøres internt eller på Royal Casinos platforme (b.la. hjemmeside, Instagram, Facebook. Dette er ikke en udtømmende liste) med angivelse af:
• fornavn, efternavn og initial
• spillernavn / alias
• placering og point
• Player profil navn
• Digitalt billede (dog kun efter forud indgået aftale med deltageren)
Royal Casino forbeholder sig retten til at foretage rettelser i ranglisterne og diskvalificere spillere ved regelbrud, snyd eller myndighedskrav.

Persondatapolitik

Cookies.
Vi bruger udelukkende cookies, som sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt og cookies til marketingsdata. Der indsamles ikke nogen former for persondata ved brug af hjemmesiden. Hjemmesiden er udelukkende et informationsmedie.
Poker på hjemmesiden. Ved tilmelding til en pokerturnering, konkurrence eller en event indsamles persondata som indtastes af brugeren selv. Vi henviser yderligt til vores vilkår og betingelser. Ved tilmelding til en turnering, pokerturnering, konkurrence eller event, accepterer spilleren vilkår og betingelser, gældende turneringsregler, samt kasinoets husregler.

1. Dataansvarlig
Royal Casino er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Kontaktoplysninger:
E-mail: kontakt@royal-casino.dk
Telefon: +45 86192122
________________________________________
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi kan behandle følgende typer personoplysninger:
• Navn
• Fødselsdato (alderskontrol)
• E-mailadresser
• Telefonnummer
• Spillernavn / alias
• Turneringsdeltagelse og -resultater
• Ranglisteplaceringer
• Betalingsoplysninger (via betalingsudbyder)
• Oplysninger krævet efter spille- og hvidvasklovgivning
• Billede materiale
Vi opbevarer ikke betalingsoplysninger. Betaling håndteres af vores betalingsudbyder.
________________________________________
3. Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
• Levering af vores ydelser og administration af pokertur¬neringer og events
• gennemførelse af betaling og refundering
• afvikling af turneringer og events, registrering af resultater og ranglister
• Udarbejdelse og offentliggørelse af poker-ranglister
• Forebyggelse af snyd og sikring af turneringsintegritet
• overholdelse af spille- og hvidvasklovgivning
• dokumentation over for myndigheder
• sikring af turneringsintegritet
• Kundeservice og håndtering af reklamationer
• Opfyldelse af retlige forpligtelser, herunder regnskab, hvidvask- og kasinolovgivning
• Markedsføring, hvis du har givet samtykke
• Forbedring af vores produkter og tjenester

________________________________________
4. Opbevaringsperiode
Personoplysninger opbevares i op til 5 år, medmindre længere opbevaring er påkrævet efter lovgivningen, herunder bogførings- og hvidvaskregler.
________________________________________
5. Videregivelse af personoplysninger
Vi videregiver kun personoplysninger til:
• Offentlige myndigheder og politiet, hvor dette er påkrævet ved lov
• Samarbejdspartnere og databehandlere, fx IT-leverandører, analysevirksomheder, revisorer og markedsføringsplatforme
Alle databehandlere handler udelukkende efter instruks fra Royal Casino og er omfattet af gyldige databehandleraftaler.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til eksterne virksomheder til egne formål uden dit udtrykkelige samtykke.
Overførsel til tredjelande. Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS, fx i USA. Overførsel af personoplysninger sker i disse tilfælde på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andet gyldigt overførselsgrundlag.

________________________________________
6. Markedsføring
Ved tilmelding til turneringer, events, konkurrencer og nyhedsbreve kan du give samtykke til, at dine oplysninger anvendes til markedsføring fra Royal Casino.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
________________________________________
7. Offentliggørelse af navn og billede
Offentliggørelse af navn, placering og billede i forbindelse med konkurrencer, events, præmier, eller markedsføring sker kun efter særskilt, forudgående aftale med dig.
Offentliggørelse af personoplysninger ved Poker turneringer eller poker bookning af pladser accepteres ved tilmelding på hjemmesiden.
________________________________________
8. Overførsel til tredjelande
Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS, fx i USA.
Overførsel af personoplysninger sker i disse tilfælde på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andet gyldigt overførselsgrundlag.
________________________________________
9. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:
• Ret til indsigt i dine oplysninger
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning (i det omfang lovgivningen tillader det)
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandling
• Ret til at trække samtykke tilbage
Henvendelser vedrørende dine rettigheder rettes til:
📧 kontakt@royal-casino.dk
________________________________________
10. Ændringer i persondatapolitikken
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere vilkår og betingelser samt persondatapolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
________________________________________

...