Information Velkommen
Besøg os på Store Torv i hjertet af Aarhus
VELKOMMEN TIL ROYAL CASINO
Hos Royal Casino Aarhus har vi et sæt husregler, der skal sikre, at du får den bedst mulige casino-oplevelse hos os. Hvis du har spørgsmål til nogle af dem, er du altid velkommen til at kontakte os.
ALDER, LEGITIMATION og REGISTRERING
Du skal være fyldt 18 år at få at kunne besøge Royal Casino
Der kræves forevisning af gyldig billede-legitimation med CPR-nummer, som kørekort eller pas. Al legitimation skal være i fysisk form. Et billede af legitimationen på mobilen accepteres ikke, dog er det danske digitale kørekort gyldigt.
I henhold til lovgivning om kasinoer og hvidvask, skal kasinoet blandt andet registrere gæster med navn, adresse og cpr-nummer.
Ved alle transaktioner i casinoets vekslekasser skal du registrere din entré billet. Det er ikke tilladt at veksle kontanter, spillechips eller TitoTickets i kassen for andre personer under eget navn.
GENERELT
Vi tillader os at afvise gæster, der er synligt berusede, påvirkede eller på anden vis anses for at kunne være til gene for gæster og/eller ansatte.
Vi accepterer ikke dårlig opførsel, støjende adfærd eller på anden måde noget, der kan være til gene for andre gæster eller ansatte.
Åbningstider: Se vores åbningstider i bunden af hjemmesiden. Vær opmærksom på at vi lukker for entré 1/2 time før lukketid på hverdage/søndag og 1 time før lukketid i fredag og lørdag.
Persondatapolitik: Vi henviser til Royal Casino Aarhus hjemmeside hvor den komplette politik kan læses
Det er ikke tilladt at tage billeder eller optage video i casinoets lokale
RYGEREGLER
På Royal Casino tager vi hensyn til både ikke rygere og rygere. Rygning er som sådan forbudt og der kan derfor ikke ryges ved vores spilleborde og spillemaskiner, men vi har opstillet rygebokse i alle områder af kasinoet. Brud på denne regel medfører bortvisning.
Fotos, video og selfies
Det er ikke tilladt at tage billeder af dig selv eller dine venner i casinoet eller i andre af vores lokaler. Dette sker af sikkerhedshensyn og hensyn til andre gæster og ansatte.
Brud på denne regel medfører bortvisning.
PÅKLÆDNING / DRESS CODE
Tøj og sko skal til enhver tid være præsentabelt, rent og pænt. Det er til enhver tid Royal Casino Aarhus bedømmelse og beslutning om dresscoden overholdes.
Der er ingen adgang til casinoet i:
Alle former for udklædning. T-shirts uden ærmer
Fodboldtrøjer, fleecetrøjer, fleecejakker og læderjakker
Træningstøj, joggingtøj, jogging lignende tøj, militærlignende tøj, tøj med store reklamer på, tøj med skældsord og provokerende billeder
Gummistøvler, træsko, crocs, clog eller flip flop sandaler mv.
Badeshorts, bermudashorts og lignende
Bukser med store eller iturevne huller
Veste i skind og læder. T-shirts uden ærmer
Hatte, kasketter og solbriller eller andet der dækker ansigtet.
Alt overtøj samt tasker mv. skal afleveres i garderoben. Gælder også vores baren Richard´s
Royal Casino kan ændre reglerne for påklædning uden varsel
(Alle dele der opbevares i vores garderobe er under eget ansvar. Hvis de indleverede dele ikke afhentes med en gyldig garderobe billet, bliver det opbevaret i 14 dage hvorefter det fjernes og destrueres.)
TRONC/ DRIKKEPENGE
Hos Royal Casino spilles der efter internationale regler. Det er således frivilligt, men sædvane, at man som gæst i Casinoet takker for god service ved at give drikkepenge. Personalet står gerne til rådighed for yderlig information og siger på forhånd tak. Tronc er et andet udtryk for drikkepenge. Drikkepenge / Tronc er en stor del af personalets normale løn.
ANSVARLIGT SPIL
Spil er en spændende og underholdende aktivitet, der samtidig giver muligheden for at vinde penge. For nogle mennesker kan spil udvikle sig i en uheldig retning, hvor de negative følger kan få konsekvenser for personer, familier og økonomi. Vi anbefaler at du læser en af vores brochure om dette emne som står i receptionen og spillesale.
StopSpillet.dk: Professionel, uvildig og fortrolig rådgivning om ansvarligt spil tlf. 70222825
ROFUS.nu: Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere er et register over alle spillere i Danmark, der frivilligt har ønsket at udelukke sig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille på landbaserede kasinoer eller på online spil i Danmark. Hvis du ønsker at lade dig registrere kan det gøres her: https://rofusweb.spillemyndigheden.dk/
Selvudelukkelse: Hvis du ønsker at udelukke dig selv for adgang til Royal Casino Aarhus og eventuelt de andre landbaserede kasinoer kan du udfylde og underskrive vores selvudelukkelsesskema, som udleveres i receptionen eller kan hentes på vores hjemmeside.
Du kan finde kontaktadresser til behandlingscentre for spilafhængighed på spillemyndighedens hjemmeside eller få en liste over med kontaktadresserne i Royal Casinos reception.
Se mere information under Ansvarligt spil (link)
INDSIGELSE
Ønsker du at gøre indsigelse i forbindelse med en spilafgørelse, skal det gøres skriftligt via indsigelse@royal-casino.dk. Du kan forvente svar inden for 14 dage.
Ved meningsforskelle er managerens eller ansvarshavendes afgørelse definitiv.
God fornøjelse.
Royal Casino